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Poste basé au bureau de Laval - Politique hybride (Télé-travail 2 jours/semaine)
En tant que Chef, Administration – Commercial vous soutiendrez l’organisation en coordonnant les activités opérationnelles clés dans l’ensemble des fonctions commerciales. Vous contribuerez à garantir le bon déroulement des plans, des événements, des processus et des communications.
Dans ce rôle, vous apporterez votre soutien aux opérations commerciales, notamment à la gestion d’événements, à la coordination des flux de travail, à la coordination des professionnels de la santé, conformément aux règles et réglementations en vigueur, et vous fournirez également un soutien à la direction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordonnateurs du marketing afin d’assurer la cohérence avec les priorités commerciales. De solides compétences en matière d’organisation, de communication et de gestion de projet seront importantes pour aider l’équipe commerciale à rester structurée et à atteindre ses objectifs.
Principales responsabilités
- Opérations commerciales (30 %)
- Établir le calendrier annuel des opérations commerciales (réunion nationale des ventes, réunions régionales des ventes, planification de la marque, conférences) afin d’assurer la visibilité, la coordination et une grande participation interfonctionnelle.
- Veiller à ce que toutes les activités commerciales respectent les échéances importantes et ajuster le calendrier tout au long de l’année en fonction de l’évolution des priorités.
- Soutenir les initiatives marketing en assurant le suivi des calendriers, des livrables et des contributions interfonctionnelles, afin de garantir que les livrables soient réalisés dans les délais impartis.
- Surveiller les budgets marketing et commerciaux en assurant une supervision judicieuse et repérer les occasions de réaliser des économies.
- Promouvoir et soutenir les initiatives (déjà définies) afin d’automatiser les processus au sein du secteur fonctionnel.
- Gestion des événements (30 %)
- Diriger la planification, la logistique et l’exécution des événements commerciaux clés (réunion nationale des ventes, réunion régionale des ventes, réunions cycliques, conférences nationales, sommets marketing, etc.).
- Gérer les agences externes qui soutiennent la planification et l’exécution des événements.
- S’assurer que les événements respectent le budget, le calendrier, la conformité et les normes de qualité.
- Collaborer avec des partenaires interfonctionnels afin de maximiser l’impact, l’engagement et l’efficacité opérationnelle.
- Soutien aux coordonnateurs des ventes et du marketing (30 %)
- Soutenir les coordonnateurs du marketing et des ventes en leur fournissant un soutien opérationnel et administratif de haute qualité.
- Standardiser et simplifier les processus marketing et commerciaux afin d’assurer la cohérence, l’exécution dans les délais et la coordination entre les différentes unités d’affaires.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle en renforçant les processus relatifs aux événements, aux comités consultatifs, aux budgets, aux activités promotionnelles et à l’engagement des professionnels de la santé.
- Superviser la logistique gérée par les coordonnateurs pour les événements externes, les expéditions, les contrats et la documentation afin d’assurer l’exactitude et la conformité.
- Coordonner les processus budgétaires et les bons de commande afin d’assurer leur exactitude, leur conformité et leur approbation en temps opportun.
- Assurer le soutien aux activités de coordination en matière de tarification et d’accès au marché, y compris les mises à jour du système, les contrats, les soumissions et le suivi de la conformité.
- Assurer le soutien administratif pour les contrats d’entente sur l’inscription d’un médicament, les soumissions des payeurs, les mises à jour des tarifs et la documentation relative aux affaires gouvernementales.
- Soutien à la direction (10 %)
- Apporter un soutien administratif à la direction commerciale, soit directement, soit par l’intermédiaire du groupe de coordonnateurs.
- Gérer le groupe de coordonnateurs pour les tâches non critiques et collaborer avec les responsables commerciaux pour traiter les questions critiques avec la discrétion appropriée.
- Soutenir l’équipe commerciale afin de garantir que le directeur général soit parfaitement préparé pour les engagements avec les clients clés grâce à des renseignements ciblés et à des documents d’information stratégiques.
- Élaborer, rédiger et diffuser des communications internes relatives aux initiatives et événements commerciaux, en veillant à ce que les messages soient pertinents, cohérents et conformes aux priorités de la direction.
Qualifications
- Expérience reconnue dans la gestion et le développement d’une petite équipe, avec la capacité de trouver un équilibre entre la délégation des tâches courantes et la supervision d’initiatives critiques ou hautement prioritaires.
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste stratégique, opérationnel ou de gestion de projet au sein d’une organisation dynamique et axée sur la croissance, y compris une expérience dans le soutien aux équipes de direction commerciale et la gestion d’événements d’entreprise ou commerciaux.
- Baccalauréat en commerce, en communication, en marketing ou dans un domaine connexe; un diplôme d’études supérieures constitue un atout.
Compétences
- Solides compétences en leadership et en gestion de personnel, notamment en matière d’encadrement, de mentorat et de création d’une culture d’équipe collaborative et hautement performante.
- Compétences exceptionnelles en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs priorités, de gérer efficacement le budget et de mener à bien des initiatives à fort impact en respectant les délais.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité à synthétiser des renseignements complexes et à fournir des recommandations pertinentes.
- Excellentes compétences pour la communication écrite et orale et pour les relations interpersonnelles, capacité à instaurer la confiance et la crédibilité à tous les niveaux de l’organisation.
- Connaissance de la méthodologie Agile ou des pratiques d’amélioration des processus : un atout.
Formation
- Baccalauréat en commerce, en communication, en marketing ou dans un domaine connexe exigé.
- Diplôme d’études supérieures (maîtrise en administration des affaires, maîtrise en gestion ou équivalent) : un atout.
Pourquoi vous joindre à nous :
Il s’agit d’une occasion unique de collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour rendre possible la mise en œuvre continue des priorités commerciales tout en dirigeant et en développant une petite équipe ainsi qu’en améliorant la productivité générale et l’excellence opérationnelle. Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique, que vous excellez dans la gestion des projets complexes et que vous vous passionnez pour la croissance et l’amélioration continue, nous aimerions vous connaître!
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à constituer des équipes diversifiées, représentatives des patients et des communautés que nous servons, et nous nous efforçons de créer un lieu de travail inclusif qui favorise la collaboration.