Introduction

We are looking for a trustworthy and respectful individual who consistently does the right thing. Someone who is imaginative and proactive, with a keen eye for what is possible. A perceptive and adaptive person who is action oriented. We need a disciplined, focused, and accountable team member. If you embody these values, come join our company and help us shape the future.

General Responsibilities

The Manager, Trade Relations is responsible for building and managing relationships with wholesalers, distributors, and strategic trade partners across Canada. This role works closely with trade partners to drive operational excellence, monitor performance and identify opportunities to strengthen collaboration and value across our portfolio.

Key Responsibilities 

Wholesaler & Trade Relations

• Serve as the primary point of contact for wholesalers, distributors, and other trade partners, fostering strong relationships through ongoing engagement and regular business reviews
• Benchmark partner performance against established service levels, distribution metrics, and contractual commitments
• Support the negotiation, implementation, administration, and ongoing management of commercial agreements
• Identify operational efficiencies, opportunities, and strategic initiatives to enhance trade performance and support commercial objectives
• Monitor inventory levels, purchasing patterns, and distribution trends to support effective supply planning and product availability

Hospital & Contract Management

• Lead the management of Hospital Requests for Proposal (RFPs) and contract management with hospital Group Purchasing Organizations (GPOs)
• Coordinate RFP bidding activities, commercial assessments, and submission processes to support successful award outcomes
• Oversee contract implementation activities, including internal alignment, customer communication, and distribution execution

Commercial Support

• Support activities related to product launches and other product lifecycle changes, including product listings and stocking
• Lead communications to trade partners related to product launches, discontinuations, supply interruptions, product updates, and other changes
• Provide trade-related insights and recommendations to support commercial planning, performance reviews, and operational decision-making
• Collaborate with Customer Service, Supply Chain, Finance, Commercial, and other cross-functional teams to support priorities and operational excellence related to trade

Education & Experience Requirements

• A bachelor’s degree, preferably in Business, Marketing, Sales or a related field
• 6-8 years of proven experience in Key Account Management specific with Canadian national pharmacy chains/banners

Professional Requirements

• Bilingual English/french
• Strong communication and interpersonal skills with aptitude in building relationships with professionals at all organizational levels
• Strategic, partnership- based mindset
• Strong collaboration, influence & negotiation skills
• Solid business acumen and problem-solving skills
• Excellent organizational and project planning skills
• Enjoys a fast pace, dynamic, challenging and team-oriented work environment
• Travel required to manage National Accounts

Total Rewards

The range of starting base pay for this role is $115,000 – $150,000. Actual starting pay will be based on a wide range of factors including, but not limited to, relevant skills, experience, qualifications, education and location. In addition to base pay, this position is eligible for participation in either (i) our annual bonus program or (ii) a sales incentive plan.

What we have to offer employees:

• Health insurance commences upon start date
• Bonus plan
• Employee Stock Purchase Plan (ESPP) for qualifying employees
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP & DPSP) for qualifying employees
• Employee Assistance Program (EAP) + Tele-Medicine
• Employee Recognition Program
• Tuition reimbursement
• Years of Service Awards
• Employee Referral Program
• Maternity Leave top-up

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Introduction

Nous recherchons une personne digne de confiance et respectueuse, qui agit toujours de manière intègre. Une personne imaginative et proactive, ayant un bon sens des opportunités. Une personne perspicace et adaptable, orientée vers l’action. Nous avons besoin d’un membre d’équipe discipliné, concentré et responsable. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, joignez-vous à notre entreprise et contribuez à façonner l’avenir

Responsabilités générales

Le ou la gestionnaire, Relations commerciales est responsable de développer et de gérer les relations avec les grossistes, les distributeurs et les partenaires commerciaux stratégiques à travers le Canada. Ce poste travaille en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux afin de favoriser l’excellence opérationnelle, de suivre la performance et d’identifier les opportunités permettant de renforcer la collaboration et la création de valeur au sein de notre portefeuille de produits.

Responsabilités principales

Relations avec les grossistes et partenaires commerciaux

• Agir à titre de principal point de contact auprès des grossistes, distributeurs et autres partenaires commerciaux, en favorisant des relations solides grâce à un engagement continu et à des revues d’affaires régulières.
• Évaluer et comparer la performance des partenaires en fonction des niveaux de service établis, des indicateurs de distribution et des engagements contractuels.
• Soutenir la négociation, la mise en œuvre, l’administration et la gestion continue des ententes commerciales.

• Identifier les gains d’efficacité opérationnelle, les opportunités et les initiatives stratégiques visant à améliorer la performance commerciale et à soutenir les objectifs d’affaires.
• Surveiller les niveaux d’inventaire, les habitudes d’achat et les tendances de distribution afin de soutenir une planification efficace de l’approvisionnement et d’assurer la disponibilité des produits.

Gestion des hôpitaux et des contrats

• Diriger la gestion des demandes de propositions (RFP) des hôpitaux ainsi que la gestion des contrats avec les groupements d’achats hospitaliers (GPO).
• Coordonner les activités liées aux appels d’offres, les évaluations commerciales et les processus de soumission afin de maximiser les chances d’obtention des contrats.
• Superviser la mise en œuvre des contrats, notamment l’alignement des équipes internes, les communications avec les clients et l’exécution de la distribution.

Soutien commercial

• Soutenir les activités liées aux lancements de produits et aux autres changements du cycle de vie des produits, incluant leur inscription et leur approvisionnement.
• Diriger les communications destinées aux partenaires commerciaux concernant les lancements de produits, les abandons de produits, les interruptions d’approvisionnement, les mises à jour de produits et tout autre changement pertinent.
• Fournir des analyses, des recommandations et des perspectives liées aux activités commerciales afin de soutenir la planification commerciale, les revues de performance et la prise de décisions opérationnelles.
• Collaborer avec les équipes du Service à la clientèle, de la Chaîne d’approvisionnement, des Finances, des Affaires commerciales et les autres équipes interfonctionnelles afin de soutenir les priorités de l’entreprise et l’excellence opérationnelle en matière de gestion des partenaires commerciaux.

Exigences en matière d’éducation et d’expérience

• Baccalauréat, de préférence en administration des affaires, marketing, vente ou dans un domaine connexe
• Expérience avérée de six (6) à huit (8) années en gestion de comptes majeurs, plus particulièrement auprès des chaînes et bannières nationales de pharmacies canadiennes.

Exigences professionnelles

• Bilinguisme (français et anglais).
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité démontrée à établir des relations solides avec des professionnels à tous les niveaux de l’organisation.
• Esprit stratégique axé sur le développement de partenariats.
• Solides compétences en collaboration, en influence et en négociation.
• Bon sens des affaires et excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en organisation et en planification de projets.
• Capacité à évoluer dans un environnement de travail dynamique, rapide, stimulant et axé sur le travail d’équipe.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements afin de gérer les comptes nationaux.

Rémunération globale

La fourchette salariale de base pour ce poste est de 115,000$ à 150,000$. Le salaire de départ réel sera déterminé en fonction de plusieurs facteurs, dont les compétences, l’expérience, les qualifications, la formation et le lieu. En plus du salaire de base, ce poste donne accès à notre programme de boni annuel ou au régime d’incitation aux ventes.

Ce que nous offrons :

• Assurances collectives dès la date d’embauche
• Programme de boni
• Programme d’achat d’actions pour les employés admissibles (PAAE)
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER et RPDB) pour les employés admissibles
• Programme d’aide aux employés (PAE) + Télé-Médecine
• Programme de reconnaissance des employés
• Remboursement de frais de scolarité
• Anniversaires de services

• Programme de références des employés
• Bonification du congé de maternité