Summary

• Contacts assigned customer accounts to sell the organization’s products within a designated geographic territory. 
• Focuses on territory sales targets, new business development, and troubleshooting on problem or key markets. 
• May have special markets/complex product lines assigned that require significant client relationship skills. 
• Organizes own work routine but guidance is provided by the Regional Sales Manager and the Marketing department.

Major Areas of Responsibility

• Selling skills \ message mastery
• demonstrates in-depth understanding of their promoted product key messages and consistently delivers to customers in a variety of selling situations
• engages customers in a needs-based selling discussions that position our products as a solution to established or identified customer needs
• leverages the clinical\ business\social needs of the customer in order to drive adoption of our products and build long-term loyalty
• treats everyone in the office as a customer (front office staff, nurses, office manager, etc.)
• has the situational awareness to read the environment in an office\clinic and adapt their approach based on the circumstances
• Entrepreneurial
• manages their territory like it is their own business
• demonstrates the ability to formulate short and long-term customer plans to achieve sales objectives
• is accountable: “owns” the results
• Strategic agility\Business acumen
• able to take a bigger picture view of their territory to assess and analyze the potential to grow their business
• develops effective business plans
• able to use the various data sources (Xponent, TSA sales, FSA data) to analyze their territory in order to identify business opportunities
• leverages doctor-level data and knowledge of the customer to individualize their selling approach
• knows how to work the territory effectively to achieve the right call frequency on key physicians
• understands how to work the doctor’s office \ clinic to optimize access to key decision makers and use of selling time
• Customer focus
• dedicated to meeting expectations and requirements of customers (external and internal) and acts with the customer in mind
• establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect

Education/Competencies requirements

• Education: A Bachelor Degree, preferably in Business or Sciences.
• Experience:  5-7 years of proven pharmaceutical sales experience and CNS experience are required.
• Interpersonal Skills/Competencies: 

• • Motivated self-starter with exceptional communication and interpersonal skills
  • Flexible to adapt quickly and anticipates the challenges
  • Agility to learn and be coached
  • Passionate and thrives on challenges
  • Initiative to act quickly on business opportunities
  • Sense of urgency
  • Team player
  • Strong computer literacy, public speaking, and organization skills
  • Ability to discuss matters within a scientific context.

• Other: Bilinguism.  French and English spoken.

Résumé

• Communiquer avec les titulaires des comptes clients attribués, afin de vendre les produits de l’organisation dans un territoire géographique désigné.
• Se concentrer sur les objectifs de vente du territoire, le développement de nouvelles affaires, et la recherche de solutions concernant les marchés qui posent problème ou les marchés clés.
• Peut se voir confier des marchés spéciaux ou des gammes de produits complexes qui exigent des compétences considérables en matière de relations avec la clientèle.
• Organiser ses propres activités de travail tout en recevant des conseils de la part du chef régional des ventes et du service de marketing.

Principaux secteurs de responsabilité

• Compétences en matière de vente et maîtrise des messages
• démontrer une compréhension approfondie des messages clés concernant les produits mis en promotion et les communiquer de façon uniforme aux clients dans diverses situations de vente
• faire participer les clients à des discussions de vente fondées sur les besoins, qui présentent nos produits comme une solution aux besoins établis ou cernés du client
• se fonder sur les besoins cliniques, commerciaux et sociaux du client pour amener celui‑ci à adopter nos produits et obtenir sa loyauté à long terme
• traiter tous les membres du bureau comme des clients (personnel du bureau d’accueil, personnel infirmier, gestionnaire de bureau, etc.)
• connaître suffisamment la situation pour saisir l’environnement d’un bureau/d’une clinique et adapter son approche aux circonstances
• Esprit d’entreprise
• gérer son territoire comme s’il s’agissait de sa propre entreprise
• démontrer la capacité de concevoir des plans à court et à long terme visant la clientèle afin d’atteindre les objectifs de vente
• rendre des comptes : assumer la responsabilité des résultats
• Souplesse stratégique et sens aigu des affaires
• être capable d’avoir une vue d’ensemble de son territoire pour évaluer et analyser la possibilité d’accroître ses activités commerciales
• établir des plans d’entreprise efficaces
• être en mesure d’utiliser diverses sources de données (Xponent, analyse des ventes par territoire, données sur les régions de tri d’acheminement [RTA]) pour analyser son territoire en vue de déterminer les possibilités d’affaires
• prendre appui sur les données au niveau des médecins et sur la connaissance du client pour personnaliser son approche en matière de vente
• savoir comment exploiter son territoire efficacement pour établir la fréquence appropriée des visites de vente auprès des médecins clés
• comprendre les rouages du cabinet ou de la clinique du médecin pour obtenir le meilleur accès aux principaux décideurs et utiliser le mieux possible le temps consacré à la vente

• Accent sur le client

• être déterminé à combler les attentes et les exigences des clients (externes et internes) et agir en tenant compte du client
• établir et entretenir des relations efficaces avec les clients et gagner leur confiance et leur respect

Exigences en matière d’éducation et de compétences

• Éducation : baccalauréat, de préférence en affaires ou en sciences.
• Expérience : une expérience avérée de cinq (5) à sept (7) années dans la vente de produits pharmaceutiques, CNS est un atout.
• Habiletés et compétences en matière de relations interpersonnelles :

• • Personne motivée et entreprenante possédant des habiletés exceptionnelles en communication et en matière de relations interpersonnelles
  • Souplesse voulue pour s’adapter rapidement et prévoir les défis
  • Agilité requise pour apprendre et recevoir un encadrement
  • Personne passionnée et qui aime relever des défis
  • Esprit d’initiative pour donner suite rapidement aux possibilités d’affaires
  • Sentiment d’urgence
  • Esprit d’équipe
  • Solides habiletés en informatique, en art oratoire et en organisation
  • Capacité de discuter de questions dans un contexte scientifique.

• Autres : Bilinguisme un atout