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Job Summary（职位概述）
负责领导和管理现场服务工程师团队，确保公司在客户现场的设备安装、培训、巡检、初级维修和支持服务的高效执行。您将作为客户与公司之间的技术桥梁，确保设备性能、客户满意度及各项服务的合规性。
Main Tasks & Responsibilities（主要任务与职责）
- 负责现场服务工程师团队的日常管理与工作安排。
- 主导设备现场安装，确保符合安全与法规标准，协调安装资源与计划。
- 为客户提供设备操作培训，并开发优化培训材料。
- 组织实施已安装设备的定期巡检，识别潜在问题，制定预防性维护方案。
- 开展设备日常保养、故障诊断与初级维修，保障设备稳定运行。
- 作为客户技术对接窗口，解答技术咨询，维护客户关系，提升满意度。
- 负责服务活动记录与报告（安装、培训、巡检、维修等），确保信息准确可追溯。
- 确保各项工作符合公司制度、行业规范及安全标准，跟进行业技术发展。
Qualifications（任职资格）
- 本科及以上学历，工程、机械电子、自动化等相关专业优先。
- 5年以上医疗设备现场服务经验，有团队管理经验优先。
- 熟悉医疗设备安装、调试、维护及相关法规。
- 具备出色的客户沟通能力和团队协调能力，能适应高频出差。
熟练使用办公软件及设备管理信息系统，具备基本英文读写能力者优先。
We are an Equal Opportunity Employer. We are committed to building diverse teams, representative of the patients and communities we serve, and we strive to create an inclusive workplace that cultivates collaboration.