Job Summary（职位概述）

负责领导和管理现场服务工程师团队，确保公司在客户现场的设备安装、培训、巡检、初级维修和支持服务的高效执行。您将作为客户与公司之间的技术桥梁，确保设备性能、客户满意度及各项服务的合规性。

Main Tasks & Responsibilities（主要任务与职责）

• 负责现场服务工程师团队的日常管理与工作安排。
• 主导设备现场安装，确保符合安全与法规标准，协调安装资源与计划。
• 为客户提供设备操作培训，并开发优化培训材料。
• 组织实施已安装设备的定期巡检，识别潜在问题，制定预防性维护方案。
• 开展设备日常保养、故障诊断与初级维修，保障设备稳定运行。
• 作为客户技术对接窗口，解答技术咨询，维护客户关系，提升满意度。
• 负责服务活动记录与报告（安装、培训、巡检、维修等），确保信息准确可追溯。
• 确保各项工作符合公司制度、行业规范及安全标准，跟进行业技术发展。

Qualifications（任职资格）

• 本科及以上学历，工程、机械电子、自动化等相关专业优先。
• 5年以上医疗设备现场服务经验，有团队管理经验优先。
• 熟悉医疗设备安装、调试、维护及相关法规。
• 具备出色的客户沟通能力和团队协调能力，能适应高频出差。

熟练使用办公软件及设备管理信息系统，具备基本英文读写能力者优先。